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ai_voip
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简易的AI智能外呼系统
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# AI VoIP - 一个基于 `FastAPI + PostgreSQL + Vue3` 的智能外呼平台示例工程，覆盖 `SIP` 线路管理、话术编排、名单导入、任务外呼、录音管理、转写结果查看和基础质检能力。 - 这个基础的版本将话术编排好后，拿到SIP账号后就可以做群拨了，由于实在是精力有限，其他的功能自己完善吧。 - 同时本人也开发了一套在freeswitch中的推流模块，可以实现PCM注入，文件转写，也支持打断，支持高并发。详细的看这里[FreeSwitch推流模块](https://www.liaoxinghui.com/?p=636) 。 - 目前这一套中小型企业自用是完全足够了，录音也落盘了，同时支持minio存储，自己配置就行了。 ## 待完善的功能 - 目前线路只有SIP，暂时还没做对接线路，也没有做ESL。 - 质检的功能各家情况不一样，这里只做了一个基础的版本，可以根据自己的需求进行扩展。 ## 功能概览 - `SIP` 线路管理：支持 `sip_account` 与 `gateway` - 话术画布：节点编排、分支配置、版本发布 - 名单与批次：联系人导入、批次归档 - 任务运行：任务调度、执行批次、会话列表 - 线路池并发：一个任务可绑定多条 `SIP` 线路，运行时按线路可用并发自动分配 - 录音管理：按通话展示录音文件，支持试听和下载 - 转写结果：按通话展示客服 / 客户对话时间线 - 质检与运行态：基础质检、日志排查、接口联调 ## 页面预览 > 请将项目截图放在仓库根目录，并命名为 `index.png` 与 `script.png`。 ### 首页  ### 话术编排  ## 项目结构 ```text . ├── README.md ├── SECURITY.md ├── ai_voip_backend │ ├── README.md │ ├── .env.example │ ├── docs/API.md │ ├── pyproject.toml │ ├── sql/pgsql │ └── src/ai_voip_backend ├── web-admin-vue3 ├── .env.example ├── package.json └── src ``` ## 环境要求 - Linux - `uv` - Python `3.10` - PostgreSQL `14+` - Node.js `20+` - npm `10+` - `ffmpeg 6.x`，如果需要处理录音或音频转码，建议提前安装 ## 快速开始 ### 1. 初始化后端 ```bash cd ai_voip_backend cp .env.example .env uv sync uv run ai-voip-backend apply-sql uv run ai-voip-backend bootstrap-admin --username admin --password '<YOUR_ADMIN_PASSWORD>' --display-name '系统管理员' ``` ### 2. 启动后端 ```bash cd ai_voip_backend uv run ai-voip-api ``` 默认地址： - API：`http://127.0.0.1:3900` - Swagger：`http://127.0.0.1:3900/docs` - OpenAPI：`http://127.0.0.1:3900/openapi.json` ### 3. 初始化前端 ```bash cd web-admin-vue3 cp .env.example .env npm install npm run dev ``` 默认前端地址： - Web Admin：`http://127.0.0.1:5173` ## 配置说明 ### 后端环境变量 请参考 [ai_voip_backend/.env.example](ai_voip_backend/.env.example)： - `AIVOIP_PG_HOST`：PostgreSQL 地址 - `AIVOIP_PG_PORT`：PostgreSQL 端口 - `AIVOIP_PG_USER`：数据库用户 - `AIVOIP_PG_PASSWORD`：数据库密码 - `AIVOIP_PG_DATABASE`：数据库名 - `AIVOIP_JWT_SECRET`：JWT 签名密钥 - `AIVOIP_TOKEN_ENCRYPTION_KEY`：访问令牌加密密钥 ### 前端环境变量 请参考 [web-admin-vue3/.env.example](web-admin-vue3/.env.example)： - `VITE_API_BASE_URL`：后端 API 基础地址 ## 开发命令 ### 后端 ```bash cd ai_voip_backend uv sync uv run ai-voip-backend list-sql uv run ai-voip-backend apply-sql uv run python -m compileall src ``` ### 前端 ```bash cd web-admin-vue3 npm install npm run dev npm run build ``` ## 日志与排查 后端启动时会自动初始化日志目录，默认写入 `ai_voip_backend/log`： - `info.log`：接口访问、任务调度、关键业务操作等普通日志 - `error.log`：未处理异常、接口调用失败、健康检查失败等错误日志 常用排查命令： ```bash cd ai_voip_backend uv run ai-voip-backend show-log --type error --lines 100 uv run ai-voip-backend show-log --type info --lines 100 ``` 日志文件采用滚动写入，每个文件默认 10MB，最多保留 10 个历史文件。 ### 本地流式 ASR 排查 如果在“语音接口”页面检测本地流式 ASR 时出现连接失败，或任务启动后没有自动外呼，请先确认： - 本地流式 ASR 服务已经启动，并提供 `/start`、`/chunk`、`/finish` 三个接口。 - `endpoint` 是后端服务器能访问的地址；如果 ASR 服务不在后端同机，不能填写 `127.0.0.1`，需要填写后端可访问的实际 IP。 - 在后端机器上执行 `curl http://<ASR_HOST>:<PORT>/api/asr/stream/start` 或对应健康检查命令确认端口可达。 - 查看 `error.log` 中的 `本地流式 ASR 健康检查连接失败`、`实时 ASR 会话启动失败` 关键字，确认失败的 endpoint 和异常类型。 ## 数据与存储 - 数据库统一使用 `PostgreSQL` - 录音、TTS 产物、导出文件默认走本地目录 - 也支持 `MinIO / S3 Compatible`，但开源仓库不包含任何真实桶配置或访问密钥 ## 文档 - 后端说明：[ai_voip_backend/README.md](ai_voip_backend/README.md) - 接口文档：[ai_voip_backend/docs/API.md](ai_voip_backend/docs/API.md) ## License 本项目采用 `GPL-3.0` 开源协议，详见 [LICENSE](LICENSE)。
